TÉRMINOS Y CONDICIONES
AGENCIA DE VIAJES PRACEN TRAVEL & SERVICES

1. CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El cliente y/o pasajero declara que conoce, comprende y acepta en su totalidad los presentes términos y condiciones aplicables a los pasadías, planes y/o excursiones organizadas por AGENCIA DE VIAJES PRACEN TRAVEL & SERVICES, identificada con NIT 900977343-9 y Registro Nacional de Turismo 150097.

El cliente manifiesta su aceptación al haber sido informado a través de medios digitales (página web, WhatsApp, correo electrónico) o por medios físicos. Asimismo, la participación en cualquiera de nuestros servicios se considerará prueba suficiente de que el usuario ha recibido la información y ha aceptado las condiciones aquí descritas.

2. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD
AGENCIA DE VIAJES PRACEN TRAVEL & SERVICES, en adelante "la agencia", es una empresa legalmente constituida bajo la representación de Erika María Banguero Rodríguez, identificada con cédula 66931743, domiciliada en Colombia.

El presente documento se rige por la normativa vigente en materia de protección al consumidor y turismo, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 300 de 1996 (Ley General de Turismo) y sus modificaciones mediante la Ley 1558 de 2012, la Ley 1101 de 2006, el Decreto 1075 de 1997, el Decreto 2438 de 2010, el Decreto 2106 de 2019, la Ley 2068 de 2020, entre otras disposiciones legales pertinentes. Asimismo, se acatan las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio.

La responsabilidad de la agencia en la organización de planes y paquetes turísticos se limita a los términos y condiciones aquí estipulados, en relación con la prestación y calidad de los servicios ofrecidos. Nuestra función principal es la de intermediación entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos, sin que ello implique responsabilidad directa por eventualidades derivadas de la prestación de dichos servicios por parte de terceros.

Para más información o consultas sobre nuestros términos y condiciones, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

1. Pago del Pasadía, Plan y/o Excursión:
El cliente debe realizar el pago del servicio contratado según el plan de pagos establecido por el asesor de PRACEN TRAVEL & SERVICES. Al efectuar el abono o pago correspondiente, el titular de la reserva deberá proporcionar los datos completos tanto suyos como de sus acompañantes, según lo solicitado por el agente. Esto permite gestionar de manera inmediata las reservas con los proveedores del servicio adquirido

2. Asignación de Sillas:
En todos nuestros pasadías, planes y excursiones, las sillas no se asignan con anticipación; se ocuparán en orden de llegada. En caso de restricciones sanitarias por virus u otras disposiciones legales, el coordinador de PRACEN TRAVEL & SERVICES podrá reorganizar la distribución de los pasajeros siguiendo los protocolos de bioseguridad exigidos por las autoridades competentes.
📌 Nota: Pasajeros con movilidad reducida, embarazadas o quienes requieran consideraciones especiales podrán coordinar con su agente la ubicación más adecuada. Además, informamos que nuestro servicio de transporte no cuenta con baño, priorizando el cuidado del medio ambiente. Dependiendo del número de pasajeros, el viaje se realizará en busetón o buseta.

3. Cumplimiento de Horarios en el Itinerario:
Al reservar cualquier servicio terrestre o aéreo con PRACEN TRAVEL & SERVICES, el cliente acepta que el tiempo máximo de espera será de 10 minutos. Pasado este tiempo, el guía o coordinador podrá continuar con el itinerario establecido. Para proceder con esto, se levantará un registro con al menos tres pasajeros como testigos, además de realizar tres intentos de llamada a los números de contacto proporcionados y un video en el que se evidencie la espera y la ausencia del pasajero.

4. Imprevistos:
Si, por razones de fuerza mayor, caso fortuito o situaciones atribuibles a PRACEN TRAVEL & SERVICES, el plan, pasadía o excursión se retrasa, se cancela o no se disfruta en su totalidad el servicio contratado, la agencia tomará las siguientes medidas:

4.1. Si durante la ejecución del pasadía, plan o excursión terrestre o aérea se presenta un retraso, una falla mecánica en el transporte o cualquier otro inconveniente durante el recorrido o inicio del viaje, se deberá esperar el envío de un vehículo de reemplazo si la situación lo requiere. En caso de que este retraso cause inconvenientes, PRACEN TRAVEL & SERVICES actuará de la siguiente manera:

4.1.1. Si el pasadía, plan o excursión incluye acceso a sitios turísticos con costo y dichos valores ya fueron pagados por la agencia para garantizar la experiencia, pero el cliente no pudo visitarlos debido a un retraso imputable a PRACEN TRAVEL & SERVICES, se emitirá un comunicado dentro de los 10 días hábiles siguientes, notificando la expedición de un bono compensatorio que podrá ser usado en una futura reserva.
📌 Nota: No se realiza devolución de dinero, ya que los proveedores ya han recibido los pagos y reservas por parte de la agencia.

4.2. Si el pasadía, plan o excursión no puede realizarse por causas externas como alteraciones del orden público, desastres naturales (terremotos, inundaciones), pandemias, bloqueos viales, huelgas, restricciones políticas u otros eventos de fuerza mayor, PRACEN TRAVEL & SERVICES enviará un comunicado oficial informando la situación. En estos casos, se expedirá un CERTIFICADO DE VIAJE DE REPROGRAMACIÓN GARANTIZADA.
📌 Nota: No se realiza devolución de dinero, ya que los proveedores han recibido pagos y reservas de parte de la agencia.

4.3. En caso de que, debido a circunstancias de fuerza mayor como huelgas, deslizamientos de tierra, inundaciones u otros imprevistos, el viaje no pueda continuar y sea necesario regresar a la ciudad de origen, solo se descontarán los servicios efectivamente utilizados, incluyendo el trayecto en transporte según las condiciones de la empresa transportadora.

4.4. Si el viaje se extiende por motivos de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones políticas u otros eventos imprevistos), el pasajero y sus acompañantes deberán asumir los gastos adicionales derivados de la prolongación del servicio.

  1. Derecho de Retracto:
    El titular de la reserva podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la compra, siempre y cuando la fecha de salida del pasadía, plan o excursión sea superior a ocho (8) días.

  2. Cancelación por Parte del Pasajero:
    Si el pasajero decide cancelar fuera del plazo establecido para el derecho de retracto, PRACEN TRAVEL & SERVICES procederá de acuerdo con sus políticas de cancelación.

6.1. Si el pasajero cancela su viaje por razones de fuerza mayor o caso fortuito, como enfermedad, restricciones de ingreso al país de destino, retiro por conductas inapropiadas, problemas legales u otras causas ajenas a PRACEN TRAVEL & SERVICES, la cancelación estará sujeta a las condiciones de deducción, reembolsos o penalidades establecidas por los proveedores del servicio. Esto incluye aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, parques, seguros de viaje y demás empresas involucradas en la experiencia contratada, conforme a lo establecido en el artículo 65 de la Ley 300 de 1996 y el artículo 6 del Decreto 2438 de 2010.

6.2. Si la cancelación se debe a razones distintas a las mencionadas en el numeral anterior, PRACEN TRAVEL & SERVICES, en su calidad de prestador de servicios turísticos, podrá exigir una de las siguientes penalidades por incumplimiento:

6.2.1. Un cobro equivalente al 20% del valor total del paquete. Este monto podrá ser descontado de los pagos realizados por el cliente.

6.2.2. Retención de un porcentaje del valor abonado, dependiendo de la fecha en la que se notifique la cancelación o no presentación:

  • Con 90 días o más de anticipación: Se retendrá el 10% del valor total, salvo que el pasajero decida conservar el depósito para aplicarlo a otro viaje con PRACEN TRAVEL & SERVICES dentro de los 12 meses siguientes.

  • Entre 79 y 30 días antes de la salida: Se retendrá el 20% del valor total.

  • Entre 29 y 15 días antes de la salida: Se retendrá el 50% del valor total.

  • Con 14 días o menos antes de la salida: Se retendrá el 100% del valor total pagado.

📌 Nota importante: Si el pasajero decide retirarse del viaje una vez iniciado —por enfermedad, fuerza mayor, motivos personales o cualquier otra causa— y necesita regresar antes de la fecha programada, deberá asumir todos los costos adicionales generados por cambios en la ruta o fecha del regreso. Además, los servicios no utilizados no serán reembolsados, salvo que el proveedor correspondiente autorice un reembolso.

  1. TRÁMITE ADMINISTRATIVO DE CANCELACIONES
    PRACEN TRAVEL & SERVICES procesará los reembolsos según las condiciones previamente establecidas, siempre que la solicitud sea presentada por escrito y cumpla con las políticas y términos definidos por cada proveedor del servicio. Los reembolsos aprobados se efectuarán en un máximo de 30 días calendario a partir de la recepción formal de la solicitud, siempre y cuando el proveedor correspondiente haya realizado el reembolso en la proporción aplicable.

  2. CANCELACIONES POR PARTE DE PRACEN TRAVEL & SERVICES
    Nos reservamos el derecho de cancelar un pasadía, plan o excursión, o de aplicar un suplemento para su realización en caso de no alcanzar el mínimo de participantes requerido.

8.1. En caso de cancelación, el pasajero tendrá derecho al reembolso total de lo abonado hasta el momento. Adicionalmente, PRACEN TRAVEL & SERVICES otorgará un BONO DE DESCUENTO DE HASTA EL 10% para un próximo viaje y un BONO SORPRESA como compensación.

8.2. Si el pasajero opta por reprogramar su viaje, PRACEN TRAVEL & SERVICES le otorgará un BONO SORPRESA para su nueva reserva.

📌 Nota: Estos beneficios aplican exclusivamente para pasajeros que hayan adquirido un pasadía, plan o excursión con PRACEN TRAVEL & SERVICES.

  1. SANCIONES
    Nos reservamos el derecho de admitir o retirar del programa a cualquier pasajero que incurra en las siguientes situaciones:

  • Estado de embriaguez o consumo de sustancias psicoactivas.

  • Conductas que afecten la seguridad, tranquilidad o comodidad del grupo.

Si un pasajero es retirado del viaje por estas razones, deberá asumir cualquier costo adicional generado por modificaciones en la ruta o la fecha del regreso. Además, los servicios no utilizados no serán reembolsados, salvo que el proveedor directo del servicio autorice lo contrario.

El pasajero reconoce que es responsable de su comportamiento durante el viaje y asume todas las consecuencias derivadas de cualquier situación de carácter civil o penal en la que se vea involucrado. Esto incluye sobrecostos, penalidades por cancelación y posibles acciones legales por parte de PRACEN TRAVEL & SERVICES si se generan perjuicios.

En caso de infracción, se documentará la conducta del pasajero a través de un formato de descargos con testigos, sin perjuicio de sanciones adicionales por parte de las autoridades locales o del transporte utilizado (nave, aeronave, bus, etc.).

  1. INDEMNIDAD
    El pasajero acepta mantener indemne a PRACEN TRAVEL & SERVICES frente a cualquier acción judicial, administrativa o extrajudicial derivada de daños o lesiones ocurridas durante la ejecución del pasadía, plan o excursión, siempre que dichos eventos sean consecuencia del incumplimiento de las normas y condiciones establecidas por la agencia o sus proveedores.

  1. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
    PRACEN TRAVEL & SERVICES no asume ninguna responsabilidad por eventos descritos en el numeral 9 y en los siguientes casos:

11.1. Fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo huelgas, terremotos, inundaciones, deslizamientos de tierra, factores políticos u otros eventos imprevistos que puedan ocurrir durante el viaje.

11.2. Dificultades mecánicas o meteorológicas que obliguen a la cancelación o modificación de itinerarios y/o rutas terrestres.

11.3. Pérdida, daño o hurto de equipaje, objetos o pertenencias personales. El pasajero asume estos riesgos bajo su propia responsabilidad durante el viaje.

11.4. Siniestros viales en transporte terrestre: en caso de accidentes con lesiones o fallecimiento, el pasajero exime de toda responsabilidad a PRACEN TRAVEL & SERVICES, aceptando que cualquier indemnización corresponde exclusivamente a las pólizas de la empresa transportadora, las cuales operan en exceso del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).

11.5. Accidentes o fallecimientos fuera del transporte terrestre: serán cubiertos únicamente por la Tarjeta de Asistencia Médica Magenta, según sus condiciones generales disponibles en http://magentaasistencia.com/.

11.6. Atracciones mecánicas o de alto riesgo: PRACEN TRAVEL & SERVICES no incluye este tipo de actividades en sus planes. Si el pasajero adquiere estos servicios por cuenta propia, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y sin que pueda imputarse culpa alguna a la agencia.

11.7. Accidentes, pérdidas o daños ocasionados por imprudencia del pasajero o por no seguir las instrucciones del coordinador durante el viaje, no son responsabilidad de PRACEN TRAVEL & SERVICES.

11.8. Incidentes en establecimientos recreativos u hoteles: cualquier lesión, riña o suceso que cause daños a terceros dentro de estos espacios será responsabilidad exclusiva del establecimiento donde ocurra el hecho.

  1. NORMAS DE CONVIVENCIA
    Fomentamos el respeto entre pasajeros, por lo que se solicita evitar:

  • Discusiones o gritos que afecten la tranquilidad del grupo.

  • Uso de dispositivos electrónicos a alto volumen (radios, celulares, parlantes, etc.) dentro de los buses.

  1. AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS E IMAGEN
    El contratante, sus acompañantes y/o su grupo familiar autorizan a PRACEN TRAVEL & SERVICES a utilizar y tratar sus datos personales y su imagen en fotografías o producciones audiovisuales. Esto incluye Derechos de Autor, Derechos Conexos y demás derechos de propiedad intelectual, sin límite de tiempo o territorio, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

TÉRMINOS GENERALES DEL CONTRATO

1. CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. (en adelante "PRACEN", "la agencia" o "los organizadores"), con Registro Nacional de Turismo No. 63307, se acoge a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en su aplicación residual para los aspectos no regulados de manera especial en el régimen de responsabilidad del sector turístico (Ley 300 de 1996, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 1075 de 1997, Decreto 2438 de 2010 y sus modificaciones).

La responsabilidad de PRACEN en los planes o paquetes turísticos se limita a los términos y condiciones establecidos en el programa contratado, actuando únicamente como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos. La agencia no tiene injerencia en la operación de transportistas, sin importar el tipo de transporte, por lo que cualquier inconveniente en este servicio será responsabilidad directa del transportista. Lo anterior, salvo en el caso de vuelos fletados, los cuales estarán sujetos a las condiciones del contrato de transporte correspondiente.

2. CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al contratar un servicio con PRACEN, el cliente declara conocer y aceptar en su totalidad las condiciones generales del programa, plan o excursión adquiridos. Estas condiciones constituyen el acuerdo único y completo entre las partes, excluyendo cualquier otro pacto o acuerdo previo.

PRACEN actúa exclusivamente como intermediario entre los viajeros y los prestadores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, restaurantes, operadores, entre otros), por lo que declina cualquier responsabilidad por deficiencias en la prestación de estos servicios. Asimismo, no tiene autoridad sobre las decisiones o políticas de los prestadores.

Es responsabilidad del cliente consultar y estar informado sobre:

  • Impuestos de salida de Colombia y otros países

  • Tasas, cargos y demás pagos obligatorios

PRACEN NO SE HACE RESPONSABLE por decisiones de inmigración de los países visitados en el itinerario. En caso de negación de ingreso al país por parte de las autoridades migratorias, no habrá reembolso de los valores pagados por los servicios contratados.

3. CONDICIONES SOBRE SEGUROS, TARIFAS Y RESPONSABILIDAD

PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. recomienda a sus pasajeros adquirir un seguro médico de viaje y un seguro de cancelación para los servicios turísticos contratados en caso de fuerza mayor o eventos imprevistos. Dichos seguros estarán sujetos a los términos y condiciones de la compañía emisora de la póliza, tanto en su cobertura como en su proceso de reclamaciones.

El cliente que decida no adquirir estos seguros, asumirá completamente las consecuencias en caso de:

  • Problemas de salud durante el viaje

  • Penalidades por cancelaciones

  • Pérdida total o parcial del valor del viaje, sin derecho a reembolso

Como intermediario, PRACEN se responsabiliza únicamente por la contratación y calidad de los servicios turísticos descritos en los itinerarios. No se hace responsable por:

  • Retrasos o cancelaciones en vuelos

  • Decisiones del viajero respecto a hoteles o servicios

  • Situaciones ajenas a la agencia, tales como: pandemias, accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, sobreventas de vuelos o servicios terrestres y hoteleros, daños mecánicos o a las aeronaves, entre otros

Tarifas y Reservas

Toda información sobre precios, tarifas, fechas y penalidades en la cotización de servicios turísticos está sujeta a cambios sin previo aviso, disponibilidad y confirmación del proveedor en el momento de la reserva.

  • Los precios finales solo se garantizan en el momento del pago total del servicio y la emisión de tiquetes o vouchers.

  • Las tarifas promocionales NO permiten cambios ni cancelaciones, rigiéndose exclusivamente por las políticas de aerolíneas, hoteles y operadores.

  • El equipaje y efectos personales son responsabilidad exclusiva del pasajero, a menos que adquiera una póliza que cubra pérdida, robo o daños.

  • Los precios pueden variar por fluctuaciones en la tasa de cambio, y cualquier ajuste deberá ser asumido por el pasajero.

  • En caso de cancelación del tour, se aplicarán retenciones de acuerdo con la política de los proveedores, independientemente de la causa, incluyendo enfermedad o fallecimiento.

Condiciones de Participación

  • La participación en tours o excursiones solo se garantiza con el pago total de las tarifas.

  • Los depósitos iniciales se aplican a la porción terrestre y se consideran una aceptación de las condiciones aquí estipuladas.

  • Si un pasajero es retirado del tour por razones de conducta, disciplina o asuntos legales, no habrá derecho a reembolso.

  • La no utilización de algún servicio contratado no generará devolución.

  • En caso de cancelaciones, el pasajero se somete a las condiciones de reembolso de cada proveedor.

  • Para eventos especiales como cruceros, ferias, congresos o espectáculos, se aplicarán las políticas de las empresas organizadoras.

  • Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de anticipación, se perderá la totalidad del valor del plan.

Al adquirir un servicio con PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S., el cliente declara conocer y aceptar todas las condiciones y cláusulas aquí expuestas.

4. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

El cliente declara que conoce y acepta en su totalidad las condiciones aquí expuestas, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier otro pacto o disposición legal en contrario sobre los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

5. CAMBIOS EN EL ITINERARIO Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. se reserva el derecho de realizar modificaciones en la programación de los itinerarios debido a circunstancias imprevistas relacionadas con el transporte aéreo, terrestre o marítimo, siempre que sean consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

La agencia NO asume responsabilidad alguna por retrasos, cancelaciones o dificultades generadas por:

  • Accidentes, huelgas o conflictos laborales

  • Fenómenos naturales como terremotos, huracanes, maremotos, nevadas, tornados, derrumbes, avalanchas, entre otros

  • Problemas mecánicos o condiciones meteorológicas adversas que afecten la prestación de servicios de proveedores directos

  • Incidentes ocurridos dentro de hoteles, restaurantes o cualquier otro establecimiento incluido en el itinerario

En estos casos, cualquier modificación en rutas, horarios o servicios será responsabilidad exclusiva del proveedor directo del servicio y se aplicarán las condiciones establecidas por cada operador.

6. DEPÓSITOS Y FECHAS DE PAGO

6.1. Para garantizar la reserva de un programa, plan, excursión, producto o servicio, el pasajero deberá realizar un depósito equivalente al 20% del valor total, siempre que este pago se efectúe con un mínimo de 90 días antes de la fecha de salida. Este monto será abonado al costo total del servicio.

6.2. Entre 30 y 15 días calendario antes de la fecha de salida, el pasajero deberá haber pagado el 100% del valor del programa, incluyendo impuestos, sobrecargos adicionales y costos variables aplicables. De lo contrario, no se garantizará su cupo en el plan.

7. DESISTIMIENTO Y/O RETRACTO

Dado que los servicios contratados forman parte de un plan turístico o excursión, no aplica el derecho de retracto para servicios individuales. Desde el momento en que el cliente firma este contrato o autoriza la reserva, PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. inicia la gestión con proveedores externos para garantizar la disponibilidad de los servicios contratados, generando una conexidad contractual que imposibilita el desistimiento sin sanciones.

El retracto solo será procedente cuando la adquisición del servicio se haya realizado por medios no convencionales y bajo las condiciones establecidas en la normatividad vigente.

En caso de cancelación voluntaria o desistimiento del cliente, se aplicarán las sanciones establecidas en este contrato y las condiciones de los proveedores de servicios.

Nota Importante:

  • Si un pasajero, por necesidad, enfermedad, fuerza mayor o decisión propia, se retira del programa antes de su finalización, deberá asumir cualquier sobrecosto derivado de cambios en fechas o rutas de regreso.

  • No habrá reembolso por los servicios terrestres o complementarios no utilizados, salvo que el proveedor del servicio autorice un reembolso parcial.

  • PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. solo reintegrará los valores autorizados por los proveedores y dentro de un plazo máximo de 30 días calendario después de recibir la reclamación formal y siempre que el prestador directo haya realizado la devolución correspondiente.

8. ARTÍCULOS PERSONALES Y EQUIPAJE

El equipaje permitido para cada plan o excursión dependerá de la ruta, aerolínea y regulaciones vigentes, sin que PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. tenga injerencia en estas disposiciones. Cualquier sobrecosto asociado al equipaje deberá ser asumido directamente por el pasajero.

La agencia no se hace responsable por la pérdida, deterioro, sustracción o daño del equipaje ni de los efectos personales del pasajero durante el viaje. En caso de incidentes, PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. brindará asistencia en los trámites correspondientes, sin que esto implique asumir responsabilidad sobre la resolución del reclamo.

Cada pasajero es el único responsable del contenido de su equipaje, debiendo cumplir con las regulaciones y restricciones de los países y aeropuertos incluidos en su itinerario.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El cliente autoriza a PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S. para almacenar, administrar, verificar, actualizar y transferir su información personal y comercial, conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.

Dicha información podrá ser utilizada para:

  • La gestión y cumplimiento de los servicios contratados

  • Actuaciones propias del objeto social de PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S.

  • Cualquier otro acto relacionado con el giro ordinario de sus negocios

El usuario de los servicios turísticos reconoce que la agencia le ha proporcionado el Aviso de Privacidad, en el que se detallan:

  • Las políticas de tratamiento de datos personales

  • Los canales de atención para consultas y solicitudes

  • Sus derechos, tales como:

    • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

    • Solicitar prueba de la autorización otorgada para su uso

    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de uso indebido

    • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos

Al suscribir este contrato, el cliente declara conocer y aceptar en su totalidad estas disposiciones.

DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN

Yo, ________________________________________, identificado con __________________________, expedida en __________________, del país ________________, con destino a ____________________,
ACEPTO en calidad de representante de mis acompañantes (número): ( ) _______.
Los términos y condiciones de PRACEN TRAVEL & SERVICES S.A.S.

Firma del Cliente: _____________________________
Cédula: _______________________________
Celular: _______________________________
Correo Electrónico: _______________________________

Aprobado por Asesor Comercial
ERIKA MARIA BANGUERO RODRIGUEZ
C.C 66.931.743
REPRESENTANTE LEGAL AGENCIA DE VIAJES PRACEN TRAVEL